Bí quyết để lấy lòng người - Khó mà dễ

Lấy lòng người – khó lắm! 

Nhưng... có tuyệt chiêu hết

Ông Adrian Toh - chuyên gia đào tạo cấp cao đến từ Singapore cho biết:

“Trên lý thuyết của Enneagram - một hệ thống phân loại tính cách có nguồn gốc từ Hy Lạp, bản chất bẩm sinh của con người được tổng hòa bởi 9 kiểu tính cách: Người cầu toàn, Người tình cảm, Người tham vọng, Người cá tính, Người lý trí, Người trung thành, Người nhiệt tình, Người mạnh mẽ, Người ôn hòa.

...Với vài lời thăm hỏi xã giao ban đầu như: Anh/ chị có khỏe không? Nếu họ đáp lại nhiệt tình thì có thể họ là người Nhóm 2 – Người tình cảm, Nhóm 7 – Người nhiệt tình hoặc Nhóm 9 – Người ôn hòa.

 

 

 

 

 

 

Nếu muốn vào việc ngay, người này có thể là người Nhóm 1 – Người cầu toàn, Nhóm 3 – Người tham vọng hoặc Nhóm 8 – Người mạnh mẽ.

 

 

 

 

 

 

Khi đưa ra nhiều thông tin quá mà người này tỏ vẻ ngạc nhiên, hoặc không lưu tâm lâu, thì ắt hẳn không phải là người Nhóm 5 – Người lý trí.

 

 

 

 

Hãy nói chuyện với họ, nắm được phần nào tính cách, sau đó mới áp dụng các phương pháp. Bạn sẽ thành công!”

 

 

Và sau khi đã phân định được nhóm tính cách của khách hàng, Sales sẽ dễ dàng có riêng cho mình cách chinh phục những vị khách hàng khó tính. Bạn có thể xem qua bài viết: Điều gì dẫn dắt khách hàng?, là chia sẻ thực tế từ các bạn Sales của Saxa trong những năm qua.

• 5 chiến lược trong tiếp thị B2B
• Làm sao để tăng doanh số một cách bền vững?
• Điều gì dẫn dắt khách hàng?
• Saxa chia sẻ kinh nghiệm cho Sales