Let us tell you the reason why Saxa exists. When a company is established, we believe that it must have a big and right enough reason. Saxa is a Gift company, we have started it since 2010 and also asked ourselves, what the reason was and what Saxa would do for customers?
We decide that Saxa will have to be a company knows how to bring happiness to customers. So, together we are building the company’s strong and kind culture values to first make every Saxa people happy. A company which is happy enough will have enough power to create happy projects for customers. Specifically, Saxa’s Studio non-profit project, free entry, named Story at Saxa. Let come over to Saxa Group Building, take free photoshoot and witness the Happiness values Saxa is creating.
1311
- 25.02.2016
(Saxagifts.com) - Điều gì làm nên sự thành công của 1 thương hiệu, bất kế đó là thương hiệu cá nhân, hay thương hiệu của doanh nghiệp? Đôi khi, họ lại quá chú tâm đến những event hoành tráng, khuyến mãi siêu khủng mà đôi khi quên mất rằng, những cảm xúc mới chính là chất keo dính mang khách hàng về bên mình.
Vì, bất kể bạn to lớn cỡ nào, bạn cũng làm việc với con người, họ có cảm xúc và họ cần được hiểu cảm xúc đó. Dưới đây là bí quyết giúp Sales của Saxa giữ chân được khách hàng, cùng xem qua bạn nhé!
Điều gì dẫn dắt khách hàng?
Ngay bây giờ, bạn hãy bắt đầu nhớ lại, phần lớn bạn là khách hàng trung thành của quán ăn hay nhà hàng nào? Và lý do sâu xa để khiến bạn ăn rồi, sẽ muốn trở lại là gì?
Chắc chắn, sẽ không thể nào chỉ là món ăn ngon và giá cả hợp lý. Nơi đó phải thật sự gắn được với cảm xúc bên trong bạn: sự thoải mái, tin tưởng hoặc vui vẻ gì đó.
Và với khách hàng của bạn, cũng sẽ là như vậy. Dẫn dắt được cảm xúc, bạn sẽ dẫn dắt được khách hàng:
Nếu bạn là một nhà cung cấp mới, điều bạn cần thể hiện không phải là chứng tỏ, mà là cho họ một sự an lòng. Vì chúng ta, ai cũng sẽ ít tin tưởng những nguời bạn mới.
Nếu bạn là một nhà cung cấp đang cạnh tranh, điều bạn cần làm là để lại một thiện cảm tốt bằng sự nhiệt tình. Vì phần lớn, chúng ta sẽ lựa chọn theo cảm xúc nhiều hơn là lý trí.
Và nếu bạn đã là nhà cung cấp quen thuộc, điều tuyệt đối không được bỏ qua chính là những bất ngờ. Vì cũng như tình cảm của chúng ta, mối quan hệ không được hâm nóng thì chắc chắc sẽ bị lạnh đi.
Với một chút kinh nghiệm của sales nhà Saxa, đây là những bí quyết mà họ đúc kết được, chắc chắn nó sẽ giúp bạn được ít nhiều trong công việc đấy.
1. Hãy tiếp cận bằng sự Chân Thành
2. Hãy làm việc với thái độ Hết Mình
3. Hãy giao tiếp bằng cách Truyền Cảm Xúc
4. Hãy gửi Email bằng câu từ Thân Thiện
5. Hãy giao tiếp một cách Tự Nhiên
6. Hãy cùng nhau ăn uống một cách thật Nhiệt Tình
7. Và cuối cùng, Hãy cư xử như Những Người Bạn
Trên đây là cách Sales tạo thiện cảm với khách hàng của mình. Vậy còn chốt sale thì sao? Tất nhiên là phải có bí quyết rồi phải không nè. Bạn có thể xem tiếp bài viết: Saxa chia sẻ kinh nghiệm cho Sales để có mình những hợp đồng từ khách hàng của mình. Chúc các bạn may mắn!