Hãy để chúng tôi kể bạn nghe về lý do tồn tại của công ty Saxa. Mỗi một công ty ra đời, chúng tôi tin, nó phải có lý do đủ lớn và đủ hợp lý. Saxa là một công ty quà tặng, chúng tôi thành lập nó vào năm 2010, và cũng đã tự hỏi, lý do của nó là gì và Saxa sẽ làm được gì cho khách hàng?
Chúng tôi quyết định Saxa sẽ phải là một công ty biết làm cho khách hàng hạnh phúc. Đây là một quyết định mà Saxa được truyền cảm hứng bởi chính khách hàng của mình. Làm cho ai đó hạnh phúc không phải là một việc dễ dàng. Nhưng khách hàng của chúng tôi lại làm điều đó mỗi ngày, thông qua cách họ tìm tòi kỹ lưỡng từng món quà tặng hay nhất để tri ân xung quanh. Chúng tôi cảm kích điều đó, và cảm thấy mình cũng cần phải có những nỗ lực tương xứng để làm khách hàng của mình An Tâm.
1768
- 29.09.2016
(Saxagifts.com) - Tám giờ lẻ năm phút. - Tại sao hôm nay em đến trễ?
Tám giờ lẻ năm phút.
- Tại sao hôm nay em đến trễ?
- Dạ…. Tại xe em bị hết xăng, em phải dắt bộ một đoạn xa lắc.
- Tại sao em để xe hết xăng?
- Dạ… tối hôm qua em tính đi đổ xăng rồi nhưng lại lười, nên sáng nay mới như vậy… Lỗi do em không biết chủ động sắp xếp, xin lỗi chị và mọi người.
- Ok em. Một leader thứ thiệt thì không được đến trễ. Để bù lại thời gian mọi người đợi em nãy giờ, em sẽ nói câu truyền cảm hứng cho mọi người sau mỗi giờ chào cờ, từ chiều nay đến hết tuần.
Nói thật là tôi đã đứng hình mất ba giây sau khi nghe hình phạt dành cho mình, chưa khi nào gặp phải hình phạt kiểu đó cả.
Công ty tôi làm trước đây cũng nghiêm lắm, trễ một phút phạt một ngàn, lướt net trong giờ làm việc phạt mười ngàn, không mặc đồng phục phạt ba chục ngàn... Thỉnh thoảng tôi cũng đến trễ, do ham ngủ nướng, kẹt xe, thủng xăm… Cuối tháng xem phiếu lương, thấy xót tiền nên lần sau ráng sớm hơn một tí. Nhưng chưa thấm tháp gì so với anh bạn bàn bên, kỷ lục tháng bị phạt hơn sáu trăm ngàn. Bởi vậy, tôi đinh ninh là Saxa cũng phạt vài ngàn đồng xung vào quỹ ăn vặt của công ty, hoặc cùng lắm là sếp quạt cho một trận. Ai đời, sếp lại bảo tôi làm cái việc… dễ như ăn kẹo. Chỉ một loáng tra Google là tôi đã tìm ra một loạt câu truyền cảm hứng chất phát ngất. Tôi sẵn sàng cho lần “nộp phạt” đầu tiên.
Buổi chiều, sau phút chào cờ, mọi người vẫn đứng trong vòng tròn nhìn tôi chờ đợi với ánh mắt đầy háo hức. Bỗng nhiên, bao nhiêu câu nói chuẩn bị từ trước đó bay biến hết, tôi ấp úng như học sinh chưa thuộc bài. Nhìn nụ cười khích lệ của mọi người, tôi cảm thấy ngượng miệng vì hình như đang nói suông những điều mình không thật sự nghĩ, đã không hiểu hết trách nhiệm việc mình đang làm. Hai phút ấy trôi qua dài như cả tiếng đồng hồ.
Tôi nhận ra, thật không dễ gì tạo được không khí đầy cảm hứng cho mọi người, vậy mà mình đã vô tư phá vỡ không khí ấy. Mỗi lần đến trễ dù chỉ 5 phút, trong khi mọi người đang tập trung làm việc, mình lại lục đục mở máy tính, lẹt xẹt đi rửa ly, lấy nước uống, trình bày lý do đi trễ này kia. Hóa ra, hình phạt chị sếp đưa ra không đơn giản chỉ cho có lệ. Nếu chị bảo nộp phạt thì tôi đã không phải “đau đầu” như bây giờ, nhưng nhờ vậy mà tôi cũng có dịp cảm hơn chuyện đi trễ, để nghiêm khắc chuyện đúng giờ hơn.
Giờ tôi mới ngộ ra, kể cả khi phạt một ai đó, cũng nên phạt bằng tấm lòng. Bởi vì thứ duy nhất có thể thay đổi được người khác, là sự chân thành.
Kim Phượng - Trích Sổ tay trưởng thành, 28.09.2016